Kontakt / Feedback

Frau Freisem,

es war für uns alle ein bewegender Tag. Es hat rundum alles gestimmt.

Frau Rose (Trauerrednerin) hat mit ihrer Ansprache nicht nur mir aus dem Herz gesprochen. Danke für ihre Hilfe und ihrer Herzlichkeit.

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Internet, Empfehlung

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik, ...)

• Kompetente Beratung
• Sehr netter Kontakt (Hr. Zerbe)
• Schnelle Reaktionszeiten
• Blumenauswahl sehr geschmackvoll

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• So weiter machen! Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Definitiv

Herr Zerbe,

ich möchte mich zunächst noch einmal für die nette und verständnisvolle Beratung am Freitag bedanken. Meine Schwester und ich fühlten uns bei Ihnen gut aufgehoben und verstanden und empfanden die Beratung als überaus kompetent und fürsorglich.

Liebe Frau Freisem,

auch im Namen meines Vaters noch einmal vielen Dank für die sehr gute Organisation der Beisetzung meiner Mutter. Das war eine sehr schöne und würdevolle Beisetzung.

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Mund zu Mund Propaganda

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik, ...)

• ...als sehr gut! Kann Sie nur weiterempfehlen!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden?(Trauerrede, etc.)

• Der Name Gudru Weßling-Hunder spricht für sich. Trauergäste waren begeistert.

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• alles, gut, selbstverständlich!!!

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Ja, ja, ja!!!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Internet

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik, ...)

• Ihre Leistungen waren professionell, die Betreuung war einem Todesfall angemessen und sehr emphatisch, was gerade auf Ihre Frau Rütgers zutrifft.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden?(Trauerrede, Nachfeier...)

• Die Trauerrede wurde von allen Teilnehmer als sehr passend zu der Verstorbenen empfunden.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Ja

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Empfehlung

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik, ...)

• Beste einfühlsame u.verantwortungsvolle Begleitung, beste individuelle (mit Sonderwünschen) Beratung, besonderer Dank an Frau Rütgers

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden?(Trauerrede, Nachfeier...)

• War alles bestens

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• War alles so, wie wir uns das gewünscht haben

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Ja sicher

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Durch die Gärtnerei

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden?

• Sehr gut! Es war eine sehr gute Beratung und die Beerdigung, die im allerwenigsten Kreis statt gefunden hat, ist super schön arrangiert worden

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Auf jeden Fall

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden?

• Die Beerdigung meines Mannes Erwin Drüll fand am 18. März 2020, unter dem starken Einfluss von Corona statt.
  Heute bin ich dankbar, dass es sich auf eine gute Weise gefügt hat. Für meinen Mann war der Tod eine Erlösung.
• Ganz besonders hervorhaben möchte ich die einfühlsame Betreuung, Begleitung, Beratung und Unterstützung von Frau Ramona Wasserkamp.
• Sie hat mir und damit auch meinen Kindern richtig gut getan.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Ja

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Wir sind schon lange bekannt und Kunde in der Gärtnerei

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden?(Beratung, Floristik...)

• Sehr gut

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden?(Trauerrede, Nachfeier...)

• Sehr gut

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• Die gute Beratung der Fachkraft, sie war sehr gut

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Immer wieder

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Die Leistung war korrekt, wie vereinbart. Ihre Betreuung war optimal. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Besser ging es nicht!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Sie selbst haben es in unserem Sinne verfasst. Der Text war treffend, und auch hier sagen wir, besser ging es nicht!

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• Sie waren uns in allen Dingen hilfreich, daher gibt es nichts zu verbessern.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Ja, darüber haben wir schon gesprochen.

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

•  Durch Verwandte / Schwester aus Kettwig

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Sehr zufrieden mit Beratung und Durchführung, Floristik den Wünschen entsprechend sehr gut ausgeführt, Dekoration in der Kapelle sehr liebevoll gestaltet.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden?(Trauerrede, Nachfeier...)

• Die Trauerrede von Pastor Lindner war sehr einfühlsam. Auch mit der Nachfeier im Sengelmannshof waren wir zufrieden.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Ja

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Meine Schwester hatte dank Ihnen eine schöne Beerdigung

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Die Betreuung durch Frau Freisem hat mir gut getan. Schnelle kompetente Bearbeitung, auch der Anzeige. Begleitung auf dem Friedhof, beruhigend. Über das Fotoband und über das Liederheftchen habe ich mich sehr gefreut, schön aufgestellt. Dank an die Floristin ausgezeichnet, die Sargauflage hat noch eine Woche das Grab geziert. Danke für die großzügige Pflanzschale.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Die Aufbarung, Deko der Gestecke wurde von den Beteiligten sehr gelobt.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Sehr gerne!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

•  über das Internet

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Leistung: Hervorragend, es wurde alles in meinem Sinne abgewickelt. 
• Betreuung: Einfühlsam, ich fühlte mich wunderbar aufgehoben.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Hat nicht stattgefunden.

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• Aus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern, es wurde auf alle meine Wünsche eingegangen, mir wurde nichts aufgedrängt.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Auf jeden Fall.

Wie haben Sie unsere Leistungen / unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Unser Auftrag wurde kompetent und schnell ausgeführt. Die Beratung war hervorragend. Daran merkt man, dass die richtigen Fachleute am richtigen Arbeitsplatz sind. Die Organisation und die Floristik passten hervorragend zusammen. Wir waren überrascht und sehr zufrieden. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Die Trauerrede und die Nachfeier waren wie alles zuvor sehr gut organisiert und fand großen Anklang.

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• Wir können keine Verbesserungen vorschlagen, denn für Top-Leistung gibt es keine Steigerung.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?ich?

• Wenn wir Sie wieder benötigen, kommen wir gerne wieder auf Sie zu und empfehlen Sie auch gerne weiter!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

•  Durch positive Feedbacks aus dem Bekanntenkreis, Werbung.

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Sehr gut, sehr menschlich. Frau Freisem ist mir in jeder Beziehung sehr zugewandt begegnet. Fühlte mich sehr verstanden und gut aufgehoben.
  Floristik: sehr nette, umfassende Beratung, tolle Umsetzung!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Durchaus positiv!
  Bei der Trauerrede wunderte ich mich, dass mein "ungeordneter Input" über meine Mutter so gut umgesetzt wurde. 2 kleine Patzer waren o.k.
• Hotel Diening hat uns alle sehr angenehm überrascht.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Auf jeden Fall. Danke!

Liebe Frau Freisem,

erstmal vielen lieben Dank für alles!
Dank Ihnen hab ich es irgendwie erträglicher durchstehen können...Sie waren mir eine gute Stütze!

Liebe Frau Freisem,

das kommt jetzt etwas spät, aber ich möchte mich noch einmal herzlich für Ihre Arbeit bedanken. Im Deutschen sagt man so schnell „Job“, und da ist mir das bessere Englisch, „Profession“, viel lieber, denn das kommt von Berufung, und das ist bei Ihnen wirklich gegeben. So traurig auch der Anlass war, Sie haben es weniger traurig, und bei allem aber auch sehr würdevoll gemacht.

Liebe Frau Freisem,

vielen herzlichen Dank für die schöne und sehr gut organisierte Beerdigung! Sie haben sich so toll gekümmert.

Herzlichen Dank nochmal!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

•  Durch positive Feedbacks aus dem Bekanntenkreis, Werbung.

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Sehr gut, sehr menschlich. Frau Freisem ist mir in jeder Beziehung sehr zugewandt begegnet. Fühlte mich sehr verstanden und gut aufgehoben.
  Floristik: sehr nette, umfassende Beratung, tolle Umsetzung!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Durchaus positiv!
  Bei der Trauerrede wunderte ich mich, dass mein "ungeordneter Input" über meine Mutter so gut umgesetzt wurde. 2 kleine Patzer waren o.k.
• Hotel Diening hat uns alle sehr angenehm überrascht.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Auf jeden Fall. Danke!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

•  Durch positive Feedbacks aus dem Bekanntenkreis, Werbung.

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Sehr gut, sehr menschlich. Frau Freisem ist mir in jeder Beziehung sehr zugewandt begegnet. Fühlte mich sehr verstanden und gut aufgehoben.
  Floristik: sehr nette, umfassende Beratung, tolle Umsetzung!

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Durchaus positiv!
  Bei der Trauerrede wunderte ich mich, dass mein "ungeordneter Input" über meine Mutter so gut umgesetzt wurde. 2 kleine Patzer waren o.k.
• Hotel Diening hat uns alle sehr angenehm überrascht.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Auf jeden Fall. Danke!

 DuLiebe Frau Freisem,

erstmal vielen lieben Dank für alles!
Dank Ihnen hab ich es irgendwie erträglicher durchstehen können...Sie waren mir eine gute Stütze!

Liebe Frau Freisem,

das kommt jetzt etwas spät, aber ich möchte mich noch einmal herzlich für Ihre Arbeit bedanken. Im Deutschen sagt man so schnell „Job“, und da ist mir das bessere Englisch, „Profession“, viel lieber, denn das kommt von Berufung, und das ist bei Ihnen wirklich gegeben. So traurig auch der Anlass war, Sie haben es weniger traurig, und bei allem aber auch sehr würdevoll gemacht.

Liebe Frau Freisem,

vielen herzlichen Dank für die schöne und sehr gut organisierte Beerdigung! Sie haben sich so toll gekümmert.

Herzlichen Dank nochmal!

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Bekannt in Kettwig

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Sehr gut

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Gut

Haben Sie Vorschläge für uns? Was können wir besser machen? Was war sehr hilfreich?

• Nein

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Unbedingt

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• Blumen Hackmann ist uns seit Langem bekannt durch Grabpflege etc

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden? (Beratung, Floristik...)

• Ich bin sehr einfühlsam beraten und betreut worden von Frau Freisem, und ich möchte mich bei ihr für diese liebevolle Unterstützung herzlichst bedanken.

Würden Sie uns bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder weiterempfehlen?

• Natürlich würde ich das Bestattungshaus Hackmannweiter empfehlen

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

• lauf dem Weg zum Friedhof

Wie haben Sie unsere Leistungen/unsere Betreuung empfunden?(Beratung, Floristik...)

• einfühlsam aber auch sehr energisch, wenn es erforderlich war
• gute Betreuung bei der Beerdigung

Wie haben Sie die Leistung anderer Beteiligter empfunden? (Trauerrede, Nachfeier...)

• Trauerfeier gut
• Trauerrede für viele unverständlich, leider
• Nachfeier im Sengelsmannshof unkompliziert
• Suppe leider versalzen

• Ich fühlte mich gut aufgehoben

• habe ich schon gemacht

• habe ich schon gemacht